پاسخ: چرا ظرفیت بیمارستان پیچیده تر از ظرفیت تخت است؟


ویراستار عزیز

در اقتصاد رفتاری مشاهدات رایجی وجود دارد که مردم اغلب به سمت آتش می دوند که معمولاً تحت تأثیر برخی یا سایر اکتشافی ها قرار دارند.

در سلامت اغلب به “سیستم” اشاره می کنیم بدون اینکه اذعان کنیم که سیستم یک سری وابستگی های متقابل است که تابع شاخه خاصی از مدیریت به نام مدیریت عملیات است.

یک رویکرد کلی برای مدیریت سیستم مستلزم برنامه‌ریزی ظرفیت اصلی (چه مقدار از چیزهایی است که فرد نیاز دارد)، زمان‌بندی (زمانی که موارد باید ظاهر شوند) و پاسخ هماهنگ در روز (از طریق یک مرکز عملیات یا موارد مشابه) نیاز دارد. در این مقاله به موارد زیادی اشاره نشده است، در عوض سیستم را به عنوان موجودی عرفانی توصیف می‌کند که نمی‌توان آن را رام کرد، و مردم را تشویق می‌کند که مراقب کارکنان باشند.

حل مشکل پزشکی کارکرد تولید را حل نمی کند. رد کردن کل موضوع تابع تولید بر اساس ویجت. هرچه صنعت سلامت بیشتر به این ایده بچسبد که پزشکان بهترین‌ها را می‌دانند، بدون اینکه مشخص کنند در چه چیزی متخصص هستند (محتوای بالینی مراقبت)، در حالی که رویکردهای ویجت را کنار می‌گذارند، کارکنان (به طور متناقض) بیشتر در معرض محیط‌های کاری ناایمن و ناامن قرار خواهند گرفت. خسته کننده، اذیت کننده.

و به نظر می رسد، این به نوبه خود باعث می شود مردم حتی سریعتر به سمت آتش بدوند.