ادیر عزیز
یان و لی، مانند گلدن و گیلمور-بیکوفسکی و به درستی نگران ارتباط مؤثر بین پزشکان و بیمار هستند، به اشتباه از نشستن بر بالین بیماران حمایت می‌کنند و تکنیک اصلی را از دست می‌دهند.(1،2).
در واقع، معمولاً اعتقاد بر این است که نشستن بر بالین بیمار ممکن است ارتباط بیمار و پزشک را بهبود بخشد. (2،3) با این حال، ارزیابی مهارت‌های ارتباطی پزشک توسط 347 بیمار نتوانست مهارت‌های ارتباطی بالاتری را بین نشستن و ایستادن بر بالین نشان دهد. در طول دور. (4) قرار دادن صندلی راحت (5) یا ایستادن مانع از برقراری ارتباط نمی شود، این یک نگرانی برای عفونت های بیمارستانی است.
سنگ بنای ارتباط، گوش دادن انعکاسی است، یک عنصر کلیدی «درمان مشتری محور» کارل راجرز. (6،7) این یک تکنیک خاص است که امکان درک ایده گوینده را با ارائه مجدد ایده فراهم می کند. صرفاً آنچه را که بیمار گفته است، با استفاده از کلمات خودش به جای بازنویسی و بدون انحراف به موضوعات دیگر، خلاصه کنید. این امر بیان مشکلات، شناخت نگرانی ها، شکایات و ارزش های خود بیماران را تقویت می کند. این نشان دهنده سوء تفاهم بالقوه از نگرانی های بیمار است. “گوش دادن انعکاسی” اولین گام برای همخوانی و “توجه مثبت بی قید و شرط” (نگرانی، پذیرش و درک) است بدون اینکه روش مالکانه نیازهای خود درمانگر را برآورده کند.
راجرز به استنلی استندال برای ابداع این اصطلاح اعتبار داد. (8) راجرز (1902-1987)، یک روانشناس انسان گرا، در سال 1972 جایزه مشارکت حرفه ای برجسته در روانشناسی را توسط انجمن روانشناسی آمریکا دریافت کرد و توسط یک مطالعه با استفاده از شش معیار رتبه بندی شد. استنادات، شناخت…) به عنوان یکی از ششمین روانشناس برجسته قرن بیستم و دوم، در میان پزشکان، تنها به زیگموند فروید.(9)
منابع
1. Yan X، Li J. روابط بهتر پزشک و بیمار با چیزهای کوچک شروع می شود. BMJ. 2023؛ 383: p2935. doi:10.1136/bmj.p2935
2. Golden BP، Gilmore-Bykovskyi A. “تار زدن” پزشکان برای برقراری ارتباط موثرتر با بیماران در بیمارستان. BMJ. 2023؛ 383: p2678. doi:10.1136/bmj.p267
3. Donovan AK، Spagnoletti C، Rothenberger S، Corbelli J. تأثیر نشستن ساکنان کنار بالین بر رضایت بیمار در طول دورهای تیمی. تعداد آموزش بیمار 2020؛ 103 (6): 1252-1254. doi: 10.1016/j.pec.2019.12.013.
4. Hill S. پوشیدن کت سفید و نشستن روی تخت: چرا باید مهم باشد؟ کلین. پزشکی (Land) 11 (2011) 548-53. doi: 10.7861/clinmedicine.11-6-548.
5. Iyer R، Park D، Kim J، Newman C، Young A، Sumarsono A. تأثیر قرار دادن صندلی بر رفتار پزشکان و رضایت بیماران: کارآزمایی فریب تصادفی. BMJ 2023;383:e076309. doi: 10.1136/bmj-2023-076309
6. کایل آ. پشت آینه: گوش دادن انعکاسی و رنگ آن در کار کارل راجرز. روانشناس انسان گرا. 42 (2014) 354-69. doi.org/10.1080/08873267.2014.913247
7. راجرز سی. درمان مشتری محور: عملکرد فعلی، مفاهیم و نظریه. پاسبان لندن. 1951.
8. Standal S. نیاز به توجه مثبت: کمک به نظریه مشتری محور. دکتری منتشر نشده پایان نامه، دانشگاه شیکاگو. 1954.
9. Haggbloom SJ، Warnick R، Warnick JE و همکاران. 100 روانشناس برجسته قرن بیستم. کشیش جنرال روانی. 2002 ؛ 6 (2): 139-52. doi.org/10.1037/1089-2680.6.2.